Ada pertanyaan? Kami siap membantuAda pertanyaan? Kami siap membantu

Aplikasi masih dalam tahap pengembangan serta pengujian internal dan belum tersedia di App Store atau Google Play. Anda juga dapat berkonsultasi mengenai rencana rilis dan uji coba melalui akun resmi LINE kami (@939hqcxi).

Makanan berlebih pada hari itu dari restoran mitra kami. Nama restoran tidak ditampilkan; aplikasi hanya mencantumkan titik pengambilan, rincian menu, 28 jenis alergen, dan asal bahan baku.

Harga akan turun bertahap semakin mendekati batas waktu penjualan. Anda dapat melihat harga yang berlaku di aplikasi saat memesan.

Pesanan yang belum diambil dan belum melewati batas waktu dapat dibatalkan melalui aplikasi. Pada versi demo, pembatalan lebih dari 30 menit sebelum jadwal pengambilan dicatat sebagai pengembalian dana 100%; pembatalan tepat pada atau kurang dari 30 menit sebelum jadwal tidak mendapat pengembalian dana (contoh: jadwal ambil pukul 20.00, pembatalan sebelum 19.30 dana dikembalikan penuh, mulai 19.30 tidak ada pengembalian). Saat ini tidak ada biaya riil yang ditagihkan.

Tidak, layanan ini tidak mengantar ke rumah. Anda perlu datang ke lokasi titik pengambilan yang dipilih di aplikasi, menemui truk Eco-Truck yang terparkir, dan menunjukkan kode QR pesanan. Jadwal yang tertera hanyalah contoh; tanggal uji coba sebenarnya belum ditentukan.

Sama sekali tidak. Ini adalah demo proyek tugas akhir mahasiswa, sehingga proses pembayaran dan pengembalian dana hanya simulasi tanpa penagihan riil maupun penjualan umum. Metode pembayaran resmi akan diumumkan sebelum layanan beroperasi.

Pada versi uji coba, pesanan yang tidak dapat disediakan restoran akan diperlakukan sebagai pengembalian dana. Jika truk terlambat atau tidak tiba, silakan hubungi tim EcoMeal. Pesanan yang tidak diambil sebelum truk meninggalkan lokasi akan dibatalkan, dan jika Anda berhalangan hadir karena alasan pribadi, dana tidak dapat dikembalikan. Saat ini tidak ada transaksi uang nyata. Ketentuan resmi saat peluncuran akan dijelaskan sebelumnya.

Restoran memasukkan batas waktu konsumsi dan informasi alergen, sedangkan pengemudi mencatat suhu serta mengambil foto saat pemuatan makanan. Pengujian transportasi pendingin nyata saat ini masih berlangsung. Standar makanan yang diterima dan mekanisme penghentian darurat jika terjadi masalah akan disiapkan sebelum uji coba. Jika Anda menemukan kejanggalan pada makanan, jangan dikonsumsi; segera hubungi tim kami dengan menyertakan nomor pesanan, waktu pengambilan, dan foto makanan.

Setiap menu mencantumkan daftar 28 bahan pemicu alergi. Namun, karena makanan diolah di dapur bersama restoran, risiko kontaminasi silang dalam jumlah kecil tidak dapat dihindari sepenuhnya. Jika Anda ragu, sebaiknya hindari pembelian.

Silakan gunakan formulir pendaftaran di halaman “Untuk Restoran” atau “Konsultasi Pengemudi”. Karena persyaratan dan jadwal belum ditetapkan, kami akan mendiskusikannya dengan Anda secara terpisah.