Syarat dan Ketentuan
Tanggal berlaku: 9 Oktober 2026
Versi bahasa Indonesia ini merupakan terjemahan untuk kemudahan pemahaman. Jika terdapat perbedaan penafsiran, versi bahasa Jepang yang berlaku.
Pasal 1 (Ruang Lingkup)
Ketentuan ini menetapkan syarat dan ketentuan penggunaan aplikasi dan situs web EcoMeal (selanjutnya disebut “Layanan”). Saat ini Layanan masih dalam tahap pengembangan dan pengujian sebagai proyek kelulusan, serta belum dibuka untuk penjualan umum. Ketentuan resmi setelah peluncuran layanan akan diumumkan sebelum layanan dimulai.
Pasal 2 (Produk)
Makanan yang dijual melalui Layanan ini adalah makanan yang dimasak pada hari yang sama di restoran mitra dan masih tersisa. Jenis dan jumlah makanan berbeda setiap hari, dan harga akan semakin turun saat mendekati batas waktu penjualan. Harap periksa informasi alergen dan asal bahan baku di dalam aplikasi sebelum Anda membeli.
Pasal 3 (Pemesanan dan Pembatalan)
Pada versi demo, pesanan aktif yang belum diambil dan belum melewati batas waktu pengambilan dapat dibatalkan. Pembatalan yang dilakukan lebih dari 30 menit sebelum jadwal pengambilan akan dicatat sebagai pengembalian dana penuh; pembatalan tepat 30 menit sebelum jadwal atau setelahnya dicatat tanpa pengembalian dana (contoh: untuk jadwal pengambilan 20:00, pembatalan sebelum 19:30 mendapat pengembalian penuh; mulai 19:30 tidak ada pengembalian). Pesanan yang tidak dapat disediakan karena kekurangan jumlah makanan akan dicatat sebagai pengembalian dana. Pembayaran dan pengembalian dana merupakan simulasi tanpa penagihan uang nyata. Ketentuan resmi akan diumumkan sebelum layanan dimulai.
Pasal 4 (Tindakan yang Dilarang)
Tindakan yang melanggar hukum, perbuatan yang mengganggu atau merugikan pengguna lain, restoran mitra, atau pengemudi, serta menjual kembali produk yang telah dibeli dilarang keras.
Pasal 5 (Masalah Makanan dan Operasional Truk)
Jika Anda mendapati ketidakwajaran pada makanan, jangan mengonsumsinya; segera hubungi tim pengelola dengan menyertakan nomor pesanan, tanggal dan waktu pengambilan, serta foto bukti. Jika truk terlambat atau tidak tiba di lokasi, silakan hubungi kami melalui formulir kontak. Prosedur pengangkutan dengan pendingin serta mekanisme penghentian penjualan dan penelusuran pesanan terdampak jika terjadi masalah makanan akan dipastikan sebelum uji coba operasi dimulai.
EcoMeal sedang dikembangkan sebagai proyek tugas akhir kelulusan dan belum dibuka untuk penjualan umum. Mencoba fitur pembayaran dan pengembalian dana tidak menarik uang sungguhan. Ketentuan resmi akan diumumkan kembali sebelum layanan resmi dibuka.