Thông tin theo Luật Giao dịch thương mại đặc định

Tình trạng cung cấp hiện tại

Dự án đang trong giai đoạn phát triển và kiểm chứng thuộc khuôn khổ đồ án tốt nghiệp, chưa mở bán rộng rãi. Mọi thao tác thanh toán và hoàn tiền trên bản thử nghiệm chỉ mang tính mô phỏng, không phát sinh giao dịch tiền thật.

Đơn vị bán hàng

Ban vận hành EcoMeal (Dự án đồ án tốt nghiệp)

Người chịu trách nhiệm vận hành

Sẽ cung cấp kịp thời khi có yêu cầu.

Địa chỉ

Sẽ cung cấp kịp thời khi có yêu cầu.

Số điện thoại

Sẽ cung cấp kịp thời khi có yêu cầu. Mọi thắc mắc vui lòng gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc kênh LINE chính thức.

Liên hệ

Biểu mẫu liên hệ

Tài khoản LINE chính thức

@939hqcxi

Giá bán

Giá hiển thị trên từng sản phẩm (túi đồ ăn) trong ứng dụng (đã bao gồm thuế). Giá sẽ giảm dần khi càng gần đến thời hạn bán.

Chi phí khác ngoài tiền hàng

Không có. Người dùng tự chi trả cước phí dữ liệu phát sinh khi tải và sử dụng ứng dụng.

Phương thức thanh toán

Bản thử nghiệm chỉ mô phỏng quy trình thanh toán bằng thẻ. Phương thức thanh toán chính thức và danh sách thẻ hỗ trợ sẽ được thông báo trước khi mở bán rộng rãi.

Thời điểm thanh toán

Trên bản thử nghiệm, hệ thống ghi nhận đã thanh toán ngay khi xác nhận đặt trước nhưng không trừ tiền thực tế. Quy định thanh toán chính thức sẽ được thông báo trước khi triển khai dịch vụ.

Thời điểm và phương thức giao nhận

Nhận đồ trực tiếp tại xe lưu động Eco-Truck đỗ ở điểm nhận và khung giờ đã chọn, bằng cách xuất trình mã QR hoặc mã xác nhận trên màn hình đặt trước của ứng dụng.

Giới hạn số lượng bán

Mỗi khách hàng được đặt trước tối đa 2 đơn mỗi ngày.

Hủy đơn và hoàn tiền

Trên bản thử nghiệm, bạn có thể hủy các đơn đặt trước chưa nhận và chưa quá hạn nhận. Nếu hủy trước giờ nhận dự kiến trên 30 phút, hệ thống sẽ ghi nhận hoàn tiền toàn bộ; nếu hủy từ mốc đúng 30 phút trở xuống sẽ không hoàn tiền (ví dụ: giờ nhận là 20:00 thì hủy trước 19:30 được hoàn tiền toàn bộ, từ 19:30 trở đi không hoàn tiền). Đơn hàng không giữ được phần do thiếu số lượng sẽ được ghi nhận hoàn tiền. Các đơn không đến nhận trước khi xe rời điểm sẽ tự động bị hủy và không hoàn tiền. Mọi thao tác đều không phát sinh dòng tiền thật.

Đổi trả hàng

Quy định đổi trả chính thức sẽ được công bố trước khi triển khai dịch vụ. Trường hợp thực phẩm có dấu hiệu bất thường, vui lòng không sử dụng, đồng thời chụp ảnh hiện trạng và gửi cho ban vận hành kèm theo mã đơn hàng cùng thời gian nhận đồ.

Môi trường hoạt động

Ứng dụng EcoMeal (iOS và Android)

EcoMeal hiện đang được phát triển dưới dạng đồ án tốt nghiệp và chưa mở bán rộng rãi. Mọi thao tác thử nghiệm thanh toán hay hoàn tiền đều không phát sinh tiền thật. Khi dịch vụ chính thức ra mắt, các điều kiện sử dụng sẽ được cập nhật và thông báo cụ thể.