Aviso Legal sob a Lei de Transações Comerciais Específicas

Situação Atual do Serviço

O serviço está em desenvolvimento e validação como projeto de graduação. As vendas ao público geral ainda não foram iniciadas; os pagamentos e reembolsos na versão demo são apenas simulações, sem cobrança real de valores.

Vendedor

Equipe de operações EcoMeal (projeto de graduação)

Responsável Operacional

Informação disponibilizada sem demora mediante solicitação.

Endereço

Informação disponibilizada sem demora mediante solicitação.

Número de Telefone

Informação disponibilizada sem demora mediante solicitação. Dúvidas e solicitações são recebidas pelo formulário de contato ou pelo LINE oficial.

Contato

Formulário de contato

Conta Oficial do LINE

@939hqcxi

Preço de Venda

Preço indicado na tela de cada produto (sacola de comida) no aplicativo (impostos inclusos). O preço é reduzido progressivamente à medida que o prazo de venda se aproxima.

Custos Adicionais além do Produto

Nenhum. Os custos de tráfego de dados para download e utilização do aplicativo são de responsabilidade do usuário.

Métodos de Pagamento

Na versão demo, as etapas de pagamento com cartão são apenas simuladas. Os métodos oficiais de pagamento e as bandeiras de cartão aceitas serão anunciados antes do início das vendas públicas.

Momento do Pagamento

A versão demo registra o pagamento no momento da confirmação da reserva, sem qualquer cobrança real. As condições definitivas serão divulgadas antes do início do serviço.

Prazo e Método de Entrega

Retire seu pedido no Eco-Truck (caminhão refrigerado de vendas móveis) estacionado no ponto de retirada e no intervalo de horário selecionados, apresentando o código QR ou código de confirmação na tela da reserva.

Limite de Quantidade por Venda

Limite de até 2 reservas por pessoa por dia.

Cancelamento e Reembolso

Na versão demo, reservas ativas podem ser canceladas antes da retirada do produto e antes de expirado o prazo limite. Cancelamentos efetuados com mais de 30 minutos de antecedência em relação ao horário previsto de retirada serão registrados como reembolso integral; cancelamentos feitos a exatamente 30 minutos ou menos do horário não têm direito a reembolso (por exemplo: para retirada às 20:00, cancelamentos antes das 19:30 recebem reembolso integral; a partir das 19:30, não há reembolso). Pedidos que não puderem ser atendidos por falta de estoque serão registrados como reembolsados. Reservas não retiradas até a partida do caminhão expiram sem direito a reembolso. Nenhuma quantia real é cobrada.

Devolução e Troca

As condições definitivas de devolução e troca serão informadas antes do início das atividades. Caso note qualquer irregularidade nos alimentos, não os consuma; entre em contato imediatamente com a equipe da operadora informando o número do pedido, data e hora da retirada e fotos comprobatórias.

Requisitos de Sistema

Aplicativo EcoMeal (iOS e Android)

O EcoMeal está em desenvolvimento como projeto de graduação e ainda não está aberto para comercialização geral. Testar as funções de pagamento e reembolso não gera cobrança real. As condições definitivas de uso serão divulgadas antes do lançamento oficial do serviço.