Điều khoản sử dụng
Ngày ban hành: 09/10/2026
Bản tiếng Việt này là bản dịch để tham khảo. Nếu có sự khác biệt về nội dung, bản tiếng Nhật sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều 1 (Phạm vi áp dụng)
Điều khoản này quy định các điều kiện áp dụng đối với việc sử dụng ứng dụng và trang web của EcoMeal (sau đây gọi tắt là “Dịch vụ”). Dịch vụ hiện đang trong quá trình phát triển và kiểm chứng thuộc khuôn khổ đồ án tốt nghiệp, chưa mở bán rộng rãi. Các quy định áp dụng khi chính thức ra mắt sẽ được công bố trước khi triển khai dịch vụ.
Điều 2 (Về sản phẩm)
Các món ăn được cung ứng qua Dịch vụ là phần ăn được chế biến ngay trong ngày và còn dư tại các quán đối tác. Thực đơn và số lượng phần ăn sẽ thay đổi theo từng ngày, mức giá sẽ giảm dần khi càng đến gần thời hạn bán. Người dùng vui lòng chủ động kiểm tra thông tin về chất gây dị ứng và nguồn gốc nguyên liệu trên ứng dụng trước khi đặt mua.
Điều 3 (Đặt trước và hủy đơn)
Trên bản thử nghiệm, bạn có thể hủy các đơn đặt trước chưa nhận và chưa quá thời hạn nhận đồ. Nếu hủy trước giờ nhận dự kiến trên 30 phút, hệ thống sẽ ghi nhận hoàn tiền toàn bộ; nếu hủy từ mốc đúng 30 phút trở xuống sẽ không được hoàn tiền (ví dụ: giờ nhận là 20:00 thì hủy trước 19:30 được hoàn tiền toàn bộ, từ 19:30 trở đi không hoàn tiền). Đơn hàng không giữ được phần do thiếu hụt số lượng thực phẩm sẽ được ghi nhận hoàn tiền. Toàn bộ thao tác thanh toán và hoàn tiền chỉ mang tính mô phỏng, không phát sinh thu tiền thực tế. Các điều kiện chính thức sẽ được thông báo cụ thể trước khi triển khai dịch vụ.
Điều 4 (Các hành vi bị nghiêm cấm)
Người dùng tuyệt đối không thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, gây phiền hà hoặc cản trở người dùng khác, quán đối tác hoặc tài xế, cũng như hành vi bán lại các sản phẩm đã mua qua Dịch vụ.
Điều 5 (Sự cố về thực phẩm và vận hành)
Trường hợp phát hiện thực phẩm có dấu hiệu bất thường, người dùng vui lòng không sử dụng, đồng thời giữ nguyên hiện trạng, chụp ảnh và liên hệ ngay với ban vận hành kèm theo mã đơn hàng cùng thời gian nhận đồ. Nếu xe tải đến trễ hoặc không đến điểm hẹn, vui lòng liên hệ qua biểu mẫu liên hệ. Quy trình vận chuyển lạnh, biện pháp ngừng bán và phương án rà soát các đơn hàng liên quan khi phát sinh vấn đề về an toàn thực phẩm sẽ được hoàn thiện và xác nhận trước giai đoạn chạy thử.
EcoMeal hiện đang được phát triển dưới dạng đồ án tốt nghiệp và chưa mở bán rộng rãi. Mọi thao tác thử nghiệm thanh toán hay hoàn tiền đều không phát sinh tiền thật. Khi dịch vụ chính thức ra mắt, các điều kiện sử dụng sẽ được cập nhật và thông báo cụ thể.